GRATIS VERZENDING VOOR BESTELLINGEN > 75€.

PRIVACY BELEID

SikSilk Privacy Beleid – Januari 2021

Bij SikSilk zetten we ons in om de privacy van onze website bezoekers te beschermen; dit beleid beschrijft hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan.

Onze website maakt gebruik van cookies. We zullen je vragen om toestemming te geven voor ons gebruik van cookies in overeenstemming met de voorwaarden van dit beleid wanneer je je voor het eerst registreert op onze website. Door onze website te gebruiken en akkoord te gaan met dit beleid, stem je in met ons gebruik van cookies in overeenstemming met de voorwaarden van dit beleid.

Welke informatie verzamelen we?

We kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen, opslaan en gebruiken:

  • Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, Huis/Factuuradres
  • Accountgegevens, wachtwoord en inloggegevens.
  • Informatie over je computer en over je bezoeken aan en gebruik van deze website (inclusief je IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, paginaweergaven en websitenavigatie)
  • Informatie met betrekking tot transacties die tussen jou en ons worden uitgevoerd op of met betrekking tot deze website, inclusief informatie met betrekking tot alle aankopen die je doet van onze goederen of diensten.
  • Informatie die je aan ons verstrekt om je bij ons te registreren
  • Informatie die je aan ons verstrekt om je te abonneren op onze website, diensten, e-mailmeldingen en/of nieuwsbrieven
  • Alle andere informatie die je besluit naar ons te sturen

Wat doen we met jouw gegevens? Het gebruik van je persoonlijke gegevens

Persoonlijke informatie die via deze website aan ons wordt verstrekt, wordt gebruikt voor de doeleinden die zijn gespecificeerd in dit privacybeleid of in relevante delen van de website.

We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om:

  • De website te beheren.
  • Je surfervaring te verbeteren door de website te personaliseren.
  • Het gebruik van de diensten die beschikbaar zijn op de website voor jou mogelijk maken.
  • Je de goederen die via de website zijn gekocht  te sturen en je de diensten die via de website zijn gekocht te leveren.
  • Je afschriften en facturen te sturen en je betalingen te ontvangen.
  • Je algemene (niet-marketing) commerciële communicatie te sturen.
  • Je e-mailmeldingen die je specifiek hebt aangevraagd te zenden.
  • Je per post of, indien je hier specifiek mee hebt ingestemd, per e-mail of een vergelijkbare technologie, onze nieuwsbrief en andere marketingcommunicatie met betrekking tot ons bedrijf of de bedrijven van zorgvuldig geselecteerde derde partijen, waarvan wij denken dat deze interessant voor jou kunnen zijn, te sturen (je kunt ons op elk moment informeren als je langer onze marketingcommunicatie wilt ontvangen).
  • Derden statistische informatie over onze gebruikers te geven, maar deze informatie zal niet gebruikt worden om individuele gebruikers te identificeren.
  • Vragen en klachten die door jou of over jou zijn ingediend met betrekking tot de website te behandelen.
  • De website veilig te houden en fraude te voorkomen.
  • We kunnen van tijd tot tijd je persoonlijke gegevens gebruiken om een verloting of prijsvraag te organiseren, maar dit gebeurt alleen als je ervoor hebt gekozen om deel te nemen.

Als onderdeel van ons marketingprogramma kunnen we geaggregeerde gegevens bundelen en delen met derden. Vervolgens gebruiken we deze gegevens om statistieken te produceren over onze klanten. Dit helpt ons om producten, diensten of speciale kortingen voor jou te selecteren en op maat te maken en om je te informeren over de producten waarvan wij denken dat je geïnteresseerd bent om over te horen - Deze informatie wordt niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.

Voor algemene onderzoeks- en analysedoeleinden

We gebruiken gegevens over hoe onze bezoekers onze Sites, Apps en Diensten gebruiken om het gedrag of de voorkeuren van klanten te kunnen begrijpen. We kunnen bijvoorbeeld informatie gebruiken over hoe bezoekers van SikSilk producten zoeken en vinden om beter inzicht te krijgen in de beste manieren om productaanbiedingen in onze winkel te organiseren en te presenteren.

Je gegevens delen

We zullen, zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, geen persoonlijke informatie verstrekken aan derden voor het doel van direct marketing.

Externe dienstverleners die namens SikSilk persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld voor het verwerken van creditcards en betalingen, verzendingen en leveringen, het beheren en onderhouden van onze gegevens, het verspreiden van e-mails, onderzoek en analyse, het beheren van merk- en productpromoties en het beheren van bepaalde diensten en functies.

Al onze financiële transacties op onze website worden afgehandeld via onze betalingsdienstverlener, sage pay. Je kunt het privacybeleid van sage pay bekijken op www.sagepay.com. We zullen informatie alleen met sage pay delen voor zover dit nodig is voor het verwerken van betalingen die je via onze website doet, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het behandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen.

SikSilk zal periodiek het gebruik van de gegevens door derden waarmee het jouw gegevens deelt, controleren.

 

Cookies

Een cookie is een bestand met een identificatiecode (een reeks letters en cijfers) die door een webserver naar een webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. De identifier wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina opvraagt van de server. Hierdoor kan de webserver de webbrowser identificeren en volgen.

We kunnen op de website zowel „sessie cookies” als „permanente” cookies gebruiken. Sessie cookies worden van je computer verwijderd wanneer je je browser sluit. Permanente cookies blijven op je computer opgeslagen totdat deze worden verwijderd, of tot ze een bepaalde vervaldatum hebben bereikt.

We gebruiken de sessie cookies om: je te volgen terwijl je op de website navigeert; items in je winkelmandje bij te houden; fraude te voorkomen en de beveiliging van de website te vergroten. We zullen de permanente cookies gebruiken om: onze website in staat te stellen je te herkennen wanneer je een bezoek brengt; je voorkeuren met betrekking tot het gebruik van onze website bij te houden. Onze adverteerders/betalingsdienstverleners kunnen je ook cookies sturen.

Onze aanbieders van advertentiediensten kunnen je cookies sturen om de service van advertenties mogelijk te maken op basis van je eerdere bezoeken aan onze website.

In de meeste browsers kun je alle cookies weigeren, terwijl in sommige browsers alleen cookies van derden kunt worden geweigerd. In Internet Explorer kun je bijvoorbeeld alle cookies weigeren door op „Extra”, „Internetopties”, „Privacy” te klikken en „Alle cookies blokkeren” te selecteren met behulp van de schuifknop. Het blokkeren van alle cookies heeft echter een negatieve invloed op de bruikbaarheid van veel websites, waaronder deze.

Bekendmakingen

We kunnen informatie over jou bekendmaken aan onze werknemers, functionarissen, agenten, leveranciers of onderaannemers voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Daarnaast kunnen we je persoonlijke gegevens bekendmaken in geval van:

Behalve zoals bepaald in dit privacybeleid, zullen we je gegevens niet aan derden verstrekken.

Internationale gegevensoverdracht

Informatie die we verzamelen kan worden opgeslagen, verwerkt in en overgedragen tussen een van de landen waarin we actief zijn; om ons in staat te stellen de informatie te gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.

Informatie die je verstrekt, kan worden overgedragen aan landen die geen wetgeving inzake gegevensbescherming hebben die gelijkwaardig is aan die welke van kracht zijn in de Europese Economische Gemeenschap.

Daarnaast wordt persoonlijke informatie die je verstrekt voor publicatie op de website op internet gepubliceerd en kan, via internet, over de hele wereld beschikbaar zijn. We kunnen het gebruik of misbruik van dergelijke informatie door anderen niet voorkomen.

 

Je gaat uitdrukkelijk akkoord met dergelijke overdracht van persoonlijke informatie.

Beveiliging van je persoonlijke gegevens

We nemen redelijke technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen om verlies, misbruik of wijziging van je persoonlijke gegevens te voorkomen.

We zullen alle persoonlijke informatie die je verstrekt opslaan op onze beveiligde (wachtwoord- en firewall- beveiligde) servers. Alle elektronische transacties die je aan ons doet of van ons ontvangt, worden versleuteld met SSL-technologie.

Natuurlijk is datatransmissie via internet inherent onveilig en we kunnen de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden niet garanderen.

Jij bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord en gebruikersgegevens. We vragen je niet om je wachtwoord (behalve wanneer je inlogt op de website).

Beleidswijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen.Controleer deze pagina af en toe om er zeker van te zijn dat je tevreden bent met eventuele wijzigingen. We kunnen je ook per e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen in ons privacybeleid.

Je rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

Je hebt het recht om het volgende te vragen:

(i) Toegang tot je persoonsgegevens;

(ii) De correctie van je persoonsgegevens als deze onvolledig of onjuist zijn;

(iii) Het verwijderen van je persoonlijke gegevens.

Je kunt ons opdracht geven om je de persoonlijke informatie te verstrekken die we over je hebben.Het verstrekken van dergelijke informatie is afhankelijk van:

  • De mate waarin we dit wettelijk verplicht zijn
  • In verband met gerechtelijke procedures of toekomstige gerechtelijke procedures
  • Om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (inclusief het verstrekken van informatie aan anderen met het oog op fraudepreventie en het verminderen van kredietrisico)
  • Aan de koper (of potentiële koper) van een bedrijf of activa die we verkopen (of overwegen) te verkopen; en
  • Aan iedere persoon van wie wij redelijkerwijs aannemen dat hij of zij een rechtbank of een andere bevoegde autoriteit kan verzoeken om openbaarmaking van die persoonlijke informatie, wanneer, naar onze redelijke mening, een dergelijke rechtbank of autoriteit redelijkerwijs de openbaarmaking van die persoonlijke informatie zou kunnen bevelen
  • Het verstrekken van passend bewijs van je identiteit (hiervoor accepteren we meestal een fotokopie van je paspoort dat is gecertificeerd door een advocaat of bank plus een originele kopie van een energierekening met je huidige adres)

Wanneer we je toestemming hebben verkregen voor de verwerking van je persoonsgegevens, heb je het recht om je toestemming te allen tijde in te trekken. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder het afzien van het gebruik voor direct marketingdoeleinden.

We kunnen dergelijke persoonlijke informatie achterhouden voor zover dit wettelijk is toegestaan. Je kunt ons opdracht geven om je persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden, door ons een e-mail te sturen aan Mail@SikSilk.com 

We zullen je vragen om vooraf akkoord te gaan met ons gebruik van je persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. We bieden je ook de mogelijkheid om je af te melden voor het gebruik van je persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. Elke dergelijke overdracht van je persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en we zullen de informatie behandelen op een manier die in overeenstemming is met deze Privacyverklaring.

 

KLARNA

We werken samen met Klarna AB. Klarna AB („Klarna”) is een aanbieder van financiële diensten.De hoofdvestiging van Klarna is Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Klarna is geregistreerd in het Zweedse vennootschapsregister onder het registratienummer 556737-0431 en in licentie gegeven door en onder toezicht van de Zweedse financiële toezichthoudende autoriteit (www.fi.se), Box 7821, 10397 Stockholm, Zweden, en de Zweedse gegevensbeschermingsautoriteit ( http://www.datainspektionen.se/in-english/), Box 8114, 10420 Stockholm, Zweden.

We moeten Klarna bepaalde informatie over jou en de bestelling verstrekken om Klarna in staat te stellen te beoordelen of je in aanmerking komt voor hun kredietproducten. Wij moeten aan Klarna accountgegevens overdragen, zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgeschiedenis, evenals je bestelgegevens, zoals betaalmethode, verzendgegevens, wat er besteld is, en dergelijke. Dit gebeurt niet als je Klarna niet als betaalmethode selecteert. Het verdere gebruik van deze gegevens wordt geregeld door Klarna’s Privacy Policy.

 

Informatie bijwerken

Laat het ons weten of de persoonlijke gegevens die we over jou hebben moeten worden gecorrigeerd of bijgewerkt.

Om je e-mail abonnementen te wijzigen of je af te melden voor het ontvangen van SikSilk-communicatie(s), meld je je aan bij je SikSilk-account en wijzig je je voorkeuren in het gedeelte 'Mijn gegevens' van onze website.

 

Als je je wilt afmelden voor de herinneringsmails van SikSilk, volg je de link onderaan de herinneringsmail van het winkelmandje.

 

Om je af te melden voor de SikSilk SMS-berichten, stuur je een sms met het bericht SIKSTOP naar 88440

 

Je kunt ook contact met ons opnemen om je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uit te oefenen via het e-mailadres customer@SikSilk.com 

Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of onze behandeling van je persoonlijke gegevens, kun je ons een e-mail sturen naar customer@siksilk.com of per post naar

DBS Clothing LTD,

Unit 8A Plaxton Park,

Cayton Low Road,

Scarborough.

North Yorkshire

YO11 3BQ

Verenigd Koninkrijk